Versand

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Österreichs. Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist nur möglich, wenn dies vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt wird.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Österreichs ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung. Bei besonders hoher Nachfrage oder unvorhergesehenen Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferadresse

Bitte überprüfe vor Abschluss der Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer falsch angegebenen Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder ein Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter support@ach-so.at. Sende uns dabei deine Bestellnummer sowie Fotos des Pakets und des beschädigten Artikels.

Nicht zugestellte oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket wegen einer falschen Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung an uns zurückgesendet, können die Kosten eines erneuten Versands dem Kunden in Rechnung gestellt werden.